さて、セットアップがてら Do VAIOにて番組予約を行い、スタンバイさせると スタンバイ復帰時に、Norton Internet Security2006が 毎回エラーを起こす。 セキュリティ的にちょっと心配だった。 メッセージは、 Client and Host Security Platform (ccapp.exe) が原因で発生した問題 だったので、 経験上、アンインストールインストールすれば直るかも と思っていたのだが 残念な事に、1年間の更新期限が切れた NIS2006の製品版CD-ROMは捨ててしまい、 無料バンドル90日間が過ぎたら、 NIS2007を購入するつもりだったのだ。 シマンティックのホームページに NIS2006体験版のダウンロードサイトは無さそうだし 早めにNIS2007を購入するかと思いつつも Giga Pocketの時は、説明書に 録画フォルダはNorton AntiVirusの除外リストに入れて下さい と書いてあったので、 何か見落としでもあるかな、と VAIOカスタマーリンクに電話してみた。 すると、派遣のバイトの男の子だろうか 開口一番 「それは、シマンティックさんの問題ですので、 うちは一切関係ありません。 シマンティックさんに聞いて下さい」 と電話を切ろうとするではないか！ とっても小さくなっていたボクの堪忍袋の緒が またしても切れてしまいました。 Do VAIOはソニーさんのソフトで、 Norton Internet SecurityはVAIO同梱ソフトですよね。 動作検証もせずにバンドル販売して知らん振りする訳ですか！ 無責任なんですね、上司に代わってください、と。 土日のVAIOカスタマーリンクの不思議なところは 自分の答えられる範疇を超えても、絶対廻りにヘルプをしないのだ。 答えられないのなら、 答えられる人間に代わるのが筋ってもんでしょう。 (週末だから正社員は居ないのか?) フリーダイヤルでも無いのに30分以上待たされ、彼が出した結論が、 ・Do VAIOをアンインストールインストールして下さい。 (SonicStage CPも初期化されますが) ・もしくは、NISをアンインストールインストールして下さい。 (インストール方法はシマンティックさんに聞いて下さい。 多分、更新期限までゼロ日になってしまいますけど) だった。 疲れてしまい、ありがとうございました、と電話を切った。 シマンティックのサポートは、土日はお休みだし しょうがない、NIS2007を購入しようかと思いつつ なんとなくアプリケーションの追加と削除で 「修復」をクリックしたところ、 何かのレジストリが上書きされたのか、症状が治まった。 セットアップ開始後2日目の、 綺麗なレジストリだったからOKだったのか？ 製造 　　　 　(デジカメ保証期間内修理で筐体を傷物にされて返却 　検査責任者の一筆取りましたけど) 販売　　　 　sonystyleテレフォンオペレーターの横柄な態度 サービス　 　まともに答えが出せない、逃げの姿勢のテレフォンオペレーター 　3年経ったら液晶のバックライトは寿命ですね、と言い切る修理窓口 終わってるよ、sony様 こっちだってクレーマーやりたくて クレームつけてるんじゃないんだけどさ。 全てがたった1ヶ月の出来事だもん。 ちなみに、My Supporterの ■お電話でお問合わせいただいた内容について の履歴には、質問内容は残ってません、 というか、残せないよな、恥ずかしくて。。。

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